Fiabiliser le tracking et piloter 7 cabinets depuis un seul dashboard
Cabinets pilotés
Sources consolidées
Des RDV physiques enfin trackés
A propos de Lovelysmile
Lovelysmile est la première solution d'abonnement dentaire en Suisse, sur un modèle hybride prise de rendez-vous en ligne puis consultation en cabinet, avec un budget d'acquisition à 5 chiffres mensuels.
La problematique
Un écart majeur entre le digital et le physique, et aucune vue par cabinet :
- Tracking défaillant, événements GA4 dupliqués, données dégradées envoyées aux régies.
- 60% des rendez-vous physiques non trackés, écart important entre l'outil de rendez-vous et le reporting.
- Absence de server-side (conversions iOS perdues) et reportings actionnaires construits à la main sous Excel.
Strategie deployee
Audit et plan de marquage
Audit du setup GTM et GA4, plan de marquage from scratch documenté.
Server-side et intégration des rendez-vous
Tracking server-side via Stape avec Cookiebot, connexion de l'outil de rendez-vous Shore au pipeline pour récupérer les rendez-vous physiques.
Dashboard macro à micro
Dashboard Looker Studio en logique macro à micro, avec vues par cabinet et par canal, et reporting actionnaires généré directement depuis l'outil.
Stack technique utilisee
Resultats
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